我父亲七十多岁的，看这个电视频道看到这个手机，花了299买了，也正因为是觉得电视台不会卖假，所以相信你们，然后就拿到手机，说是5G网结果是2G就一个5G的图片，然后没电之后，充电就打不开，联系工作人员一开始互相推脱，一直不给解决，到最后直接把我们电话拉黑了，实在是没有办法，来这里投诉，希望政府能给我们解决这个问题，都是因为相信你们电视台才买的这个手机，然后是这么一个结果，我父亲还是入党了50多年，结果电视台都买假，确实是让人寒心

尊敬的来信人：您好！接到您反映安徽综艺频道手机问题后，即责成安徽广播电视台认真核查处理。根据你的个人需求，该台已帮助你办理退款。

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