尊敬的局长，您好！ 2021年9月我爷爷在观看安徽综艺频道节目时看到手机广告，节目中说得天花烂坠，老人是相信本台才按照台中电话拨打热线电话的，广告中说5G手机299元，可以免费拨打电话，不要钱，结果要老人收货后，不给先验货再付款，付过款拆开后发现手机无法使用，装上sim卡也无法拨打电话，根本就不是手机，再拨打之前号码，已经打不通了，我爷爷已经80岁了，而且盒子显示电视专供，关爱老人，智能老年手机，免费通话，这不是明摆着欺骗消费者吗？难道广告部发布广告前都不用审核真实性的吗？这种欺骗性的广告骗了多少老人了？难道子女不在身边的就该这样看个电视都不安全，还天天宣传电信诈骗，这连省电视台的广告都不能看了吗！？一切情况都是属实内容 希望解决！

尊敬的来信人：您好！接到您反映安徽综艺频道手机广告问题后，即责成安徽广播电视台认真核查处理。现为保障您的合法权益，省台已要求商家为您办理退货退款。

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