您好，我要投诉安徽综艺频道、安徽影视频道播放的关于推销葛洪桂龙药膏的广告。我爷爷77岁，因身患多种老年病身体不适，在安徽综艺频道关于葛洪桂龙药膏广告虚假宣传下购买了3800元的药物。购买一两天后，对方业务员就打电话给我爷爷询问用药情况，爷爷向他说明自己病情后，对方业务员说开始哄骗老人：我爷爷的病情较为复杂，需要为他单独熬制一种药，服用8个月，价值14900元，并且要求老人用药期间停止医院要求日常服用的一切药物。老人深信不疑，并强制要求家人给他购买这种药物，家人苦劝无果。因此特向广电局求助，我们咨询过此种药物确实存在，但是试问以这种推销方式诱导老人购买8个月的药物且要求老人停止医院开出的一切药物，试问这样是否合理?再次我广电局参与严格调查，我也希望广电局可以协助我们完成被骗的3800元药物，完成退货退款，望贵台协助，谢谢！

尊敬的来信人：您好！

收到您投诉安徽综艺频道播放葛洪桂龙药膏广告问题后，我局高度重视，立即责成安徽广播电视台认真核查处理。根据反馈，该台已安排工作人员向您解释核查情况，并按您的个人诉求给予解决，相关事宜待疫情封控结束后办理。

感谢您对我们工作的理解和支持。